Все источники в одном окне
Сообщения и медиа из Avito, MAX, Telegram, WhatsApp и ботов отображаются в общем списке.
Система учета заявок
Заявки не теряются — команда видит их сразу
Тандем собирает обращения из Avito, MAX, Telegram и WhatsApp в одном окне. Менеджер видит историю, отвечает клиенту и передаёт готовую заявку в Битрикс24.
Для команд, где важен каждый входящийСантехника · перевозки · ремонт
Подходит для строительства, клининга, монтажа и других услуг с большим потоком обращений.
Одна система вместо разрозненных чатов
Учет заявок, переписки и работы команды
Владелец видит весь поток, а менеджер сразу понимает, кому отвечать и какие данные ещё нужно уточнить.
Распределение между менеджерами
Группы помогают назначить ответственных и оставить каждому сотруднику только его рабочие чаты.
Контроль обработки
В кабинете видны непрочитанные обращения, скорость ответа, источник заявки и история диалога.
Заявка в Битрикс24
Менеджер заполняет поля по переписке и получает ссылку на созданный лид, чтобы вернуться к чату.
Как работает учет
От сообщения клиента до результата
- Клиент пишетВ любом подключённом канале или отвечает на объявление.
- Заявка появляется в ТандемеКоманда видит сообщение, вложения и предыдущую переписку.
- Ответственный уточняет деталиМенеджер задаёт вопросы и ведёт диалог в том же окне.
- Результат сохраняетсяЗаявку можно отправить в Битрикс24, а ссылку на чат сохранить у лида.
Данные под контролем компании
История заявок хранится на вашем сервере
Тандем устанавливается в инфраструктуре клиента. Вы выбираете объём хранения и сами решаете, кто имеет доступ к чатам.
10 000 ₽в месяц за программу
Безлимитпо числу диалогов
1 окнодля всей команды
Частые вопросы
Перед подключением
Подойдёт ли Тандем небольшой компании?
Да. Система учета заявок рассчитана на малые команды и растёт вместе с количеством сотрудников и каналов.
Нужно ли переключаться между приложениями?
Нет. Менеджер читает и отправляет сообщения из одного окна, а клиент продолжает писать в привычный канал.
Есть ли плата за каждое сообщение?
Нет. Программа стоит 10 000 ₽ в месяц, а количество диалогов не тарифицируется.
Покажем учет заявок
на ваших каналах
Расскажите, откуда приходят обращения и сколько менеджеров работает с клиентами.