Для тех, кто принимает заявки
Клиент написал — вы сразу видите
Сантехник, электрик, перевозчик, строитель или сервисная компания — люди пишут туда, где им удобно. Тандем собирает MAX, Telegram, WhatsApp, Avito и ботов в одном окне. Менеджер отвечает, а заявка не теряется.
Подключим ваши каналы и покажем всё на реальных обращениях.
Входящие
Пример интерфейсаПоследние обращенияСегодня
А
Алексей 10:42
AvitoМ
Марина 10:36
TelegramИ
Илья 10:21
WhatsAppС
Сергей 09:58
MAXКлиент пишет как привык
Все обращения приходят в одно место
Не просите клиента менять мессенджер. Тандем сам соберёт сообщения, фото и голосовые для вашей команды.
MAX
Сообщения из MAX сразу в одном окне.
Telegram
Сообщения Telegram рядом с заявками.
Ответы клиентам в том же окне.
Битрикс24
Готовая заявка прямо из переписки.
Telegram-бот
Бот передаёт обращение менеджеру.
Avito
Отклики с объявлений сразу в одном окне.
CRM для бизнеса услуг
Единое окно для заявок из Avito, Telegram и WhatsApp
Тандем помогает сантехникам, электрикам, перевозчикам, строительным и сервисным компаниям принимать обращения без потерь. Клиент пишет в привычный мессенджер, а менеджер получает заявку в общем рабочем окне.
Не теряйте заявки
Все новые сообщения, фото, файлы и голосовые появляются в одной очереди команды.
Отвечайте быстрее
Менеджер видит историю диалога, источник обращения и ответственного сотрудника.
Контролируйте работу
Владелец видит статистику, непрочитанные обращения, группы, ИИ-заявки и лиды Битрикс24.
Тандем подходит для выездных услуг, перевозок, ремонта и строительства. Посмотреть CRM для бизнеса услуг, систему учета заявок или тариф.
Подходит для любой услуги
Когда важен каждый входящий клиент
Тандем нужен, если заявки приходят в разные приложения, а отвечать нужно быстро и всей командой.
Выездные специалисты
Электрик или сантехник видит заявку, даже если она пришла не на его телефон.
Перевозки и переезды
Адрес, дата и фото клиента остаются в одном диалоге — их не приходится искать.
Строительство и ремонт
Менеджеры видят историю и понимают, кто уже ответил клиенту.
Небольшая команда
Владелец видит все заявки, а каждый менеджер работает со своими чатами.
Что меняется после подключения
Команда отвечает быстрее и не теряет заявки
Вместо нескольких телефонов и приложений у вас одно понятное рабочее место.
01Клиент написал в любом канале
Все заявки в одном окне
Новая заявка видна команде, даже если менеджер занят или не на смене.
02Нужно собрать данные клиента
ИИ задаёт нужные вопросы
ИИ может уточнить контакты и детали заявки по вашему сценарию, а готовый результат передаст менеджеру.
03Заявку нужно сохранить в CRM
Отправка в Битрикс24
Менеджер заполняет поля прямо из диалога и создаёт лид со ссылкой обратно на чат.
04В команде много сотрудников
Группы и понятные права
Владелец распределяет чаты по группам, а каждый менеджер видит только доступные ему обращения.
Как это работает
От сообщения до ответа — три простых шага
Мы помогаем запустить Тандем, а ваша команда отвечает клиентам в одном окне.
01
Клиент пишет
В Telegram, WhatsApp, MAX, Avito или вашему боту.
02
Менеджер получает заявку
Сообщение, фото и история появляются в одном окне.
03
Вы видите результат
В кабинете видны непрочитанные, баланс, скорость ответа и заявки от ИИ.
Что видит менеджер
История обращенияСообщения, фото и контекст заявки
↓
Назначение менеджераПонятно, кто отвечает клиенту
↓
Общий контрольРуководитель видит очередь команды
Работа в контексте. Менеджер видит источник обращения и историю диалога до ответа.
Один понятный тариф
Платите за программу, а не за каждое сообщение
10 000 ₽ в месяц за Тандем. Диалоги и команда без доплат. Сервер оплачивается отдельно — установку и настройку мы берём на себя.
Тандем · для команды
10 000 ₽/ месяц
Ваши переписки и файлы остаются на сервере вашей компании.
- ✓Без оплаты за каждое сообщение или диалог
- ✓Сколько угодно менеджеров и рабочих групп
- ✓Подключение нужных каналов
- ✓История и файлы под вашим контролем
Всё под вашим контролем
Переписки остаются
у вашей компании
Тандем работает на сервере вашей компании. Вы сами решаете, сколько хранить историю и кто её видит.
История у вас
Сообщения, фото и файлы хранятся на сервере вашей компании.
Вы выбираете место
Сервер оплачивается напрямую провайдеру, без посредников.
История не пропадает
Когда данных становится больше, можно увеличить место или удалить старые диалоги.
Помощь на старте
Вам не нужно разбираться в установке
Напишите нам, какие каналы используете и сколько у вас менеджеров. Мы подключим Тандем и покажем, как принимать заявки.
Написать в поддержку ↗Запуск Тандема FProstToken
Четыре шага до старта
От первой заявки до готовой очереди
Покажем всё на ваших каналах и реальных сценариях.
01Обсуждаем вашу работу
02Устанавливаем Тандем
03Подключаем каналы
04Показываем команде
Частые вопросы
Перед подключением
Что входит в 10 000 ₽?
Программа «Тандем», подключение выбранных каналов и базовая настройка. Сервер оплачивается отдельно.
Нужно ли оплачивать сервер?
Да. Вы выбираете провайдера и платите ему напрямую. Мы поможем всё установить.
Нужно ли платить за каждое сообщение?
Нет. Диалоги и количество сообщений безлимитны. Ограничение только по месту на вашем сервере.
Можно подключить нескольких менеджеров?
Да. Владелец добавляет сотрудников, создаёт группы и решает, кто видит конкретные чаты.
Как начать?
Напишите нам в Telegram. Расскажите, откуда приходят заявки, и мы предложим понятный план подключения.
Покажем, как Тандем
приведёт порядок в заявки
Напишите, чем занимается ваша компания и где сейчас общаетесь с клиентами.